В магазине Topify обмен и возврат товара производится в соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Вернуть деньги или обменять товар можно в течение 14 дней после покупки.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10-14 рабочих дней.
Ряд товаров, представленных в магазине Topify , относится к категории технически сложных товаров. Исходя из п. 1 ст 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, продавец обязан удовлетворить требования потребителей о возврате или замене товара только при условии обнаружении потребителем в товаре существенного недостатка.
К негарантийным случаям относятся:
1. Механические повреждения;
2. Следы попадания влаги, следы вскрытия устройства;
3. Установка нелицензионного программного обеспечения
По вопросам обмена и возврата товара необходимо обращаться по телефону бесплатной горячей линии: 8 (3822) 28-65-30
